Términos y Condiciones de Uso – Distribuidora Carnisur

1. Aceptación de los Términos

Al navegar por este sitio web y solicitar una cotización a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp o formulario), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Carnisur se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

2. Naturaleza del Sitio y Cotizaciones

Este sitio web funciona exclusivamente como un catálogo informativo de productos. Ninguna cotización generada a través de este medio constituye una confirmación de venta inmediata. La relación comercial se formaliza una vez que el cliente contacta a Carnisur vía WhatsApp o los medios habilitados, se confirme la disponibilidad, se acuerde el precio según el volumen (menudeo, medio mayoreo o mayoreo) y se concrete el pago.

3. Precios y Disponibilidad

• Los precios presentados en el catálogo están sujetos a cambios sin previo aviso. Los clientes pueden solicitar la lista de precios actualizada en tiempo real vía WhatsApp.

• El stock mostrado es informativo. En caso de no contar con un producto, Carnisur notificará al cliente sobre la fecha estimada de reposición o disponibilidad.

4. Política de Entrega y Riesgos

• Distribuidora Carnisur realiza las entregas mediante flota propia.

• La empresa asume la responsabilidad y el riesgo de pérdida o daño del producto desde que este sale de nuestra planta hasta el momento en que se efectúa la entrega física al cliente.

5. Política de Calidad y Reclamaciones

• Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos cárnicos, el cliente tiene un plazo máximo de 12 horas a partir de la recepción de la mercancía para reportar cualquier inconformidad sobre la calidad, empaque o estado del producto. Pasado este tiempo, se considerará que el producto fue recibido en entera satisfacción.

• Todo reporte de inconformidad deberá realizarse vía WhatsApp, adjuntando evidencia fotográfica y los detalles del ticket de entrega.

6. Facturación

• La emisión de facturas (CFDI) se realiza exclusivamente bajo solicitud expresa del cliente al momento de concretar su pedido, proporcionando su Constancia de Situación Fiscal actualizada.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

• Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.